林风站在发布会现场后台,看着台下黑压压的一片人头,心里像压了块石头。此前虽解决了部分危机,但此次发布会关乎“透明供应链计划”能否顺利推行,关乎品牌能否彻底重塑形象,他怕自己说错一句话,让前期努力付诸东流。
“林总,您真要亲自上?”助理小王一脸紧张地问。
“废话,我亲手做的产品,出了问题我能躲哪儿去?”林风一边整理西装领带,一边吐槽,“再说了,我这可是‘医疗兵王’的脸面,能怂吗?”
他这话一出,旁边的唐悠悠差点笑出声:“你要是真这么想,就别在台上玩梗了。”
“哎哟,我这不是怕气氛太沉重嘛。”林风耸耸肩,“再说,现在的年轻人谁不爱听点热梗?咱得与时俱进。”
唐悠悠翻了个白眼:“你可悠着点,别玩脱了。”
林风深吸一口气,大步走上台。灯光一打,台下瞬间安静下来。
他扫视一圈,果然看到前排坐着几个情绪还算稳定的消费者代表,后排则是一些举着标语、神情激动的群众。
“各位父老乡亲,”林风开口就是一句接地气的开场白,“我是林风,一个从村里走出来的农民子弟,也是你们口中的‘林老板’。”
台下有人轻笑,也有人皱眉。
“我知道你们今天来,是来找我算账的。”林风语气诚恳,“B-09批次的产品出了问题,是我们监管不力,是我林风的责任。”
他顿了顿,继续说道:“我不是来洗地的,也不是来甩锅的。我只想告诉你们——我们己经查清楚了问题源头,也找到了幕后黑手。”
台下一片哗然。
“你们可能不信,但我可以负责任地说,这批原料是被竞争对手动了手脚。他们想让我背锅,结果反被我用系统给扒了底裤。”
这句话一出,全场愣住两秒,然后爆发出一阵哄笑。
“林老板,你这也太敢说了吧!”
“哈哈哈,这哥们儿挺逗的啊。”
林风趁热打铁:“我今天站在这里,不是为了求原谅,而是为了承诺。我们会召回所有涉事产品,销毁不合格原料,并且启动‘透明供应链计划’,让每一批产品都能追溯到源头。”
他举起手中的检测报告:“这是第三方机构出具的完整检测数据,你们可以随时查阅。我也邀请了几位消费者代表,接下来会全程监督我们的整改过程。”
台下一位中年男子突然站起来:“林老板,你说得好听,但谁能保证你们以后不会再出问题?”
林风点头:“这个问题问得好。我可以告诉你,我们己经升级了整条生产线,引入鸿蒙医神系统的智能监测模块,任何异常都会第一时间预警。而且,我们还会定期公开质检流程,接受社会监督。”
那位中年男子没再说话,只是默默坐下了。
林风接着说:“我知道你们担心什么。以前有些企业出了问题,嘴上说着‘对不起’,转身就换马甲继续卖货。但我们不一样,我们这次是彻底整顿,不是表面功夫。”
他顿了顿,眼神坚定:“如果你们愿意再给我们一次机会,我会用实际行动证明,林风出品,值得信赖。”
台下沉默了几秒,忽然响起一阵掌声。
林风松了口气,正准备结束发言,忽然听到后排传来一声冷笑:“说得倒是挺漂亮,但你们公司之前不是也有员工私下收供应商红包吗?”
林风眉头一挑,目光扫过去,只见一个年轻女消费者坐在角落里,手里还拿着手机录像。
“这位朋友,你说的事确实存在。”林风没有否认,“我们己经处理了相关责任人,并且建立了内部举报机制,任何违规行为都可以匿名上报,一经查实,绝不姑息。”
他转头看向镜头:“我今天站在这里,不是为了掩盖过去的错误,而是为了让未来不再犯同样的错。”
那女孩没再说话,只是低头继续拍摄。
发布会结束后,林风刚走出后台,就被一群记者围住。
“林先生,您刚才提到的‘透明供应链计划’,会不会增加企业成本?”
“当然会。”林风回答得很干脆,“但比起消费者的信任,这点成本算得了什么?”
“那您觉得这次事件会对品牌造成多大影响?”
“短期可能会有波动,但长期来看,反而是一次重塑品牌的机会。”林风笑了笑,“毕竟,敢于首面问题的企业,比那些藏着掖着的强多了。”
记者们纷纷记录,有人低声议论:“这林风,还真有点意思。”
回到公司后,林风立刻召集研发团队开会。
“系统那边己经给出新的配方建议,我们要尽快调整生产工艺。”他说,“同时,还要安排专人对接消费者代表,让他们亲眼见证整个生产流程。”
“林总,有个问题。”研发组长迟疑道,“新配方需要一种特殊材料,但现在市面上很难找到符合标准的供应商。”
“那就去找。”林风毫不犹豫,“我给你们三天时间,必须搞定。”
“可……”
“没有‘可不可’,只有‘能不能’。”林风语气坚定,“你们要是连这点事儿都办不好,那我只能怀疑你们是不是该换人了。”
研发组长被怼得哑口无言,只能硬着头皮接下任务。
会议结束后,林风独自走进研发室,发现角落里放着一份旧材料报告,纸张泛黄,边角还有烧焦的痕迹。
他随手翻开,上面的数据模糊不清,但隐约能看出和新配方有关联。
“这玩意儿怎么在这儿?”林风皱眉。
助理连忙解释:“可能是上次清理资料时不小心落下的。”
林风没再多说什么,只是把报告塞进抽屉,准备回头再研究。
夜色渐深,林风站在办公室窗前,望着城市灯火,心里却并不轻松。
他知道,这场风波还没真正结束。
“你以为这就完了?”他自嘲一笑,“呵,才刚开始呢。”
窗外,一辆黑色轿车缓缓驶过,车灯在夜色中划出一道冷光。
林风眯起眼睛,手指轻轻敲击着桌面。
下一秒,他的手机震动了一下。
唐悠悠发来消息:“林风,刚刚收到线报,慕容风那边好像又有动作了。”
林风嘴角勾起一抹冷笑,按下锁屏键。
“来吧,看看谁才是真正的赢家。”